Tái cấu trúc mạnh mẽ trong ngành ngân hàng Thái Lan
Hà Nội (TTXVN 1/9)
Các ngân hàng thương mại Thái Lan đang trải qua một giai đoạn thay đổi lớn, chịu tác động từ cả những thách thức kinh tế lẫn sự gián đoạn công nghệ.
Quá trình tái cấu trúc đã bắt đầu khi Kasikornbank (KBANK) triển khai chương trình nghỉ hưu sớm tự nguyện. Dữ liệu từ Ngân hàng trung ương Thái Lan (BoT) cho thấy chi phí nhân sự của toàn hệ thống ngân hàng đã giảm 2,5% trong quý II/2025 so với quý trước đó. Số lượng nhân viên cũng đã giảm 0,74% trong cùng kỳ. Trong 5 năm qua, tổng số nhân viên ngành ngân hàng đã giảm hơn 15%, tương đương hơn 23.000 người.
Truyền thông Thái Lan dẫn một nguồn tin tài chính cấp cao cho biết các ngân hàng đang phải đối mặt với ba áp lực chính. Thứ nhất, lợi nhuận dự kiến sẽ giảm trong quý đầu tiên của năm 2026, do xu hướng giảm lãi suất và nền kinh tế yếu. Thứ hai, sự ra mắt sắp tới của 3 ngân hàng ảo mới đang làm gia tăng cạnh tranh, buộc các tổ chức cho vay truyền thống phải cắt giảm chi phí và tái cấu trúc nhanh chóng. Thứ ba, sáng kiến "Dữ liệu của bạn" của BoT, dự kiến ra mắt vào năm 2026, sẽ cho phép khách hàng dễ dàng chia sẻ dữ liệu của họ với các tổ chức tài chính.
Một nguồn tin khác cho biết các ngân hàng có thể cắt giảm 15-20% lực lượng lao động trong vòng 3 năm tới. Mức cắt giảm này có khả năng lên tới hơn 30% trong vòng 4-5 năm tới. Tuy nhiên, bà Thanyalak Vacharachaisurapol, Phó Giám đốc điều hành Trung tâm nghiên cứu Kasikorn lưu ý rằng tốc độ cắt giảm nhân sự không nhanh như ở các lĩnh vực khác. Bà giải thích rằng các ngân hàng đang tập trung nâng cao kỹ năng cho những nhân viên còn lại, đặc biệt là những người từ các chi nhánh đã đóng cửa. Mục tiêu là đào tạo họ cho những vai trò phức tạp hơn, chẳng hạn như cố vấn tài chính. Chiến lược này, mặc dù làm tăng chi phí cho mỗi nhân viên trong ngắn hạn, nhưng được coi là khoản đầu tư cần thiết cho hiệu quả trong tương lai.
Theo bà Thanyalak, các ngân hàng sẽ tiếp tục đầu tư mạnh vào công nghệ và AI, với việc nhân viên mới tham gia vào các dự án thí điểm sử dụng các công cụ như ChatGPT. Bà cho biết, ngành ngân hàng sẽ cần áp dụng đổi mới để thu thập dữ liệu khách hàng từ các nguồn mới nhằm đánh giá tốt hơn khả năng tín dụng. Trong tương lai, điều này sẽ đặt trách nhiệm quản lý dữ liệu cá nhân của khách hàng lên vai các ngân hàng./.
Đỗ Sinh (P/v TTXVN tại Bangkok)