Temu đối mặt nguy cơ bị phạt nặng vì vi phạm quy định thương mại điện tử của EU
Hà Nội (TTXVN 28/7)
Ủy ban châu Âu (EC) ngày 28/7 đã công bố kết luận sơ bộ về hoạt động của nền tảng thương mại điện tử Temu, theo đó cho thấy nền tảng này có thể đã vi phạm Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA) của Liên minh châu Âu (EU) do chưa đánh giá đầy đủ rủi ro liên quan đến việc phân phối sản phẩm bất hợp pháp.
Theo EC, người tiêu dùng trong khối EU đang đứng trước nguy cơ cao khi mua sắm trên Temu, nền tảng đang ngày càng phổ biến với giá rẻ và số lượng hàng hóa khổng lồ. Một chiến dịch “mua hàng bí mật” do EC tiến hành cho thấy Temu dễ dàng để lọt các sản phẩm không đảm bảo tiêu chuẩn, đặc biệt là đồ chơi trẻ em và thiết bị điện tử, những mặt hàng vốn chịu quy định nghiêm ngặt về an toàn.
Đáng chú ý, báo cáo đánh giá rủi ro do chính Temu công bố vào tháng 10/2024 bị đánh giá là thiếu chính xác, khi chỉ dựa trên dữ liệu ngành tổng quát, không phản ánh đúng thực trạng hoạt động trên nền tảng này. Điều đó dẫn đến các biện pháp kiểm soát sản phẩm bất hợp pháp không hiệu quả, tiềm ẩn nguy cơ ảnh hưởng đến sức khỏe, an toàn người tiêu dùng và môi trường sống.
Hiện EC đang tiếp tục điều tra các nghi vấn vi phạm khác của Temu, bao gồm hiệu quả của các biện pháp giảm thiểu rủi ro, việc sử dụng các thiết kế gây nghiện cho người dùng, độ minh bạch của hệ thống gợi ý sản phẩm và khả năng truy cập dữ liệu đối với giới nghiên cứu.
Dù kết luận mới chỉ ở giai đoạn sơ bộ, nhưng nếu những vi phạm này được xác nhận, EC có thể đưa ra quyết định xử phạt chính thức, trong đó Temu có thể bị phạt tới 6% tổng doanh thu toàn cầu hàng năm và buộc phải triển khai các biện pháp khắc phục cụ thể.
EC nhấn mạnh rằng Temu vẫn có cơ hội bảo vệ mình, bao gồm quyền tiếp cận hồ sơ điều tra và gửi phản hồi bằng văn bản. Đồng thời, Hội đồng Dịch vụ Kỹ thuật số châu Âu cũng sẽ được tham vấn trước khi EC đưa ra quyết định cuối cùng.
Trước đó, ngày 31/10/2024, EC đã khởi xướng thủ tục điều tra Temu, phối hợp cùng các điều phối viên quốc gia DSA, cơ quan hải quan, các đơn vị giám sát thị trường và mạng lưới hợp tác bảo vệ người tiêu dùng (CPC). Cuộc điều tra này diễn ra đồng thời với đợt kiểm tra an toàn sản phẩm đầu tiên trên nền tảng nhằm đảm bảo một cách tiếp cận toàn diện và chặt chẽ.
Việc EC mạnh tay với Temu nằm trong khuôn khổ thực thi Đạo luật Dịch vụ Kỹ thuật số (DSA), văn bản pháp lý quan trọng nhằm tăng cường trách nhiệm của các nền tảng trực tuyến đối với người tiêu dùng châu Âu.
DSA yêu cầu các nền tảng thiết lập cơ chế thông báo và xử lý nội dung vi phạm, đảm bảo tính minh bạch trong quảng cáo và gợi ý sản phẩm, đồng thời nghiêm cấm các thiết kế gây hiểu lầm (dark patterns). Đặc biệt, các sàn giao dịch trực tuyến như Temu bắt buộc phải thu thập thông tin truy xuất nguồn gốc của người bán, một biện pháp then chốt để ngăn chặn hàng giả, hàng kém chất lượng và vi phạm pháp luật.
Trong bối cảnh số lượng hàng hóa được mua bán trực tuyến tại EU tăng mạnh, DSA đóng vai trò như một “lá chắn” bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, đảm bảo môi trường thương mại công bằng và an toàn cho toàn khối./.
Hương Giang (P/v TTXVN tại Brussels)